Советы и инструкции
После успешной оплаты заказа в интернет-магазине на Ваш электронный ящик поступит информация о номере заказа (Order number). После оформления отправки товара из интернет-магазина заказу будет присвоен номер отслеживания (tracking number), который Вам пришлет служба-перевозчик, который доставит заказ в стране покупки.
Для стран Европы нужно регистрировать трек-номер, который предоставляет перевозчик при доставке из магазина на наш склад. Работники склада не идентифицируют товар по номеру заказа от магазина, поэтому его регистрировать не нужно.
Исключением являются заказы на Allegro , часто покупатель имеет только номер заказа. В этом случае необходимо внести именно его для идентификации при приёмке.
Сообщаем Вам, что при заказе из таких магазинов как:
Zara, H&M, Mango, Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius – заказы могут быть разделены на несколько отдельных посылок. Это связано с тем, что на складе магазина может не находиться весь заказ. Пожалуйста, уточняйте эту информацию в службе поддержки магазина до создания заявки на оформление.
При разделении заказа магазином на несколько частей владелец кабинета должен провести регистрацию каждой части для корректного сканирования складом. К примеру, при разделении заказа на две посылки нужно зарегистрировать два заказа с одинаковым номером: 123456789 123456789-1
Если Вы хотите доставить разделенный заказ одной посылкой, то в кабинете нужно объединить товары при оформлении, выбрав их галочками для создания отправки.
Если посылки доставляют из других стран на наши склады, то трек-номер может изменяться в каждой стране номер локального перевозчика. В таком случае Вам необходимо до поступления на наш адрес склада воспользоваться опцией редактирования трек-номера в личном кабенете ( Карандаш).
Если продавец не предоставил трек-номер или отправил товар службой, не предоставляющей трек-номер, необходимо внести номер заказа и в поле Комментарий сообщить нам об этом.
* Компания не несет ответственность за товары, поступающие к нам без указанной фамилии на пакете/коробке или без номера отслеживания курьерской службы в стране покупки.
- В кабинете кликаете «Добавить трек РБ»
- Вносите Трек-код посылки . Выбираете удобное для вас отделение выдачи. Выбираете Получателя . Пишете комментарий ( всё, что смчитаете уместным для обработки посылки).
- При необходимости выбирате Дополнительные опции и дальнейшие действия с посылкой.
- Заполняете раздел Состав посылки :
- Ссылка на товар обязательна!
- Нажмите «Сохранить».
Необходимо указать ориентированную стоимость в польских злотых. Для конвертации можете выбрать любой онлайн конвертер валют.
Мы подготовили полный список товаров, которые запрещено пересылать по правилам международных перевозок. Помните, что у каждой страны есть свои ограничения в отношении конкретных групп товаров. Также обратите внимание, что есть категория товаров, которые можно пересылать наземным транспортом, но запрещено пересылать воздухом.
Если у Вас есть сомнения в разрешении на пересылку конкретного товара, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (контакты доступны на последней странице приложения). Мы охотно проконсультируем Вас.
Мы не отправляем запрещенные к перевозке предметы: оружие, наркотики, психотропные или взрывоопасные, легковоспламеняющиеся или другие опасные вещества, не разрешенные Всемирной Почтовой Конвенцией и национальными законодательствами стран представления и конкретной страны назначения. Несоблюдение правил отправки посылок может стать причиной привлечения виновных к уголовной или административной ответственности, как в стране отправления, так и в стране получения.
Обращаем ваше внимание, что таможня может проверять любую посылку, поэтому именно получатель несет ответственность за правдивость информации в декларации и содержание посылки.
Ознакомиться с перечнем запрещенных товаров можно в приложении при регистрации заказа.
После успешной оплаты заказа в интернет-магазине на Ваш электронный ящик поступит информация о номере заказа (Order number). После оформления отправки товара из интернет-магазина заказу будет присвоен номер отслеживания (tracking number), который Вам пришлет служба-перевозчик, который доставит заказ в стране покупки.
Для стран Европы нужно регистрировать трек-номер, который предоставляет перевозчик при доставке из магазина на наш склад. Работники склада не идентифицируют товар по номеру заказа от магазина, поэтому его регистрировать не нужно.
Исключением являются заказы на Allegro , часто покупатель имеет только номер заказа. В этом случае необходимо внести именно его для идентификации при приёмке.
Сообщаем Вам, что при заказе из таких магазинов как:
Zara, H&M, Mango, Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius – заказы могут быть разделены на несколько отдельных посылок. Это связано с тем, что на складе магазина может не находиться весь заказ. Пожалуйста, уточняйте эту информацию в службе поддержки магазина до создания заявки на оформление.
При разделении заказа магазином на несколько частей владелец кабинета должен провести регистрацию каждой части для корректного сканирования складом. К примеру, при разделении заказа на две посылки нужно зарегистрировать два заказа с одинаковым номером: 123456789 123456789-1
Если Вы хотите доставить разделенный заказ одной посылкой, то в кабинете нужно объединить товары при оформлении, выбрав их галочками для создания отправки.
Если посылки доставляют из других стран на наши склады, то трек-номер может изменяться в каждой стране номер локального перевозчика. В таком случае Вам необходимо до поступления на наш адрес склада воспользоваться опцией редактирования трек-номера в личном кабенете ( Карандаш).
Если продавец не предоставил трек-номер или отправил товар службой, не предоставляющей трек-номер, необходимо внести номер заказа и в поле Комментарий сообщить нам об этом.
* Компания не несет ответственность за товары, поступающие к нам без указанной фамилии на пакете/коробке или без номера отслеживания курьерской службы в стране покупки.
- В кабинете кликаете «Добавить трек РБ»
- Вносите Трек-код посылки . Выбираете удобное для вас отделение выдачи. Выбираете Получателя . Пишете комментарий ( всё, что смчитаете уместным для обработки посылки).
- При необходимости выбирате Дополнительные опции и дальнейшие действия с посылкой.
- Заполняете раздел Состав посылки :
- Ссылка на товар обязательна!
- Нажмите «Сохранить».
Необходимо указать ориентированную стоимость в польских злотых. Для конвертации можете выбрать любой онлайн конвертер валют.
Мы подготовили полный список товаров, которые запрещено пересылать по правилам международных перевозок. Помните, что у каждой страны есть свои ограничения в отношении конкретных групп товаров. Также обратите внимание, что есть категория товаров, которые можно пересылать наземным транспортом, но запрещено пересылать воздухом.
Если у Вас есть сомнения в разрешении на пересылку конкретного товара, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (контакты доступны на последней странице приложения). Мы охотно проконсультируем Вас.
Мы не отправляем запрещенные к перевозке предметы: оружие, наркотики, психотропные или взрывоопасные, легковоспламеняющиеся или другие опасные вещества, не разрешенные Всемирной Почтовой Конвенцией и национальными законодательствами стран представления и конкретной страны назначения. Несоблюдение правил отправки посылок может стать причиной привлечения виновных к уголовной или административной ответственности, как в стране отправления, так и в стране получения.
Обращаем ваше внимание, что таможня может проверять любую посылку, поэтому именно получатель несет ответственность за правдивость информации в декларации и содержание посылки.
Ознакомиться с перечнем запрещенных товаров можно в приложении при регистрации заказа.
